Poste : Médiateur/rice psycho-socio-éducatif/ve

 

Service et emplacement : Centre d’accueil de jour

Supérieur immédiat : Directeur du centre

Durée du contrat : Un an avec possibilité de renouvellement

Date de prise de poste prévue : 1^er novembre 2022

 

Fonction Principale : 

Le/la médiateur/rice psycho-socio-éducatif/ve travaillera dans le cadre du centre d’accueil de jour pour enfants menacés ou victimes de violences (Selon les dispositions de l’article 20 du code de protection de l’enfant et de la loi organique 2017-58 relative à l’élimination de la violence à l’égard des femmes).  L’objectif du centre d’accueil de jour est de fournir aux enfants et aux familles des services d'assistance, de soutien, d'orientation et d'intégration, axés sur leur protection et réinsertion.

Le rôle principal du/de la médiateur/rice psycho-socio-éducatif/ve est :

• D’assurer un processus d’aide individualisée aux enfants et aux familles (la gestion de cas), à travers un soutien psycho-socio-éducatif direct et selon le cas spécifique de chaque enfant et de chaque famille, des référencements et un accompagnement à des services spécialisés (de santé, d’éducation, de soutien psychosocial ou de santé mental, de soutien à la parentalité, de renforcement de la famille d’origine).
• D’animer, d’encadrer et d’organiser avec des organisations et prestataires partenaires un programme d'activités psycho-socio-éducatives pour les enfants au sein du centre d’accueil et dans la communauté.

Objectifs :

• Soutenir l’identification et accueillir les enfants qui subissent des préjudices ou qui sont à risque d’en subir et leur offrir les services dont ils ont besoin dans le cadre des étapes du processus de gestion de cas de protection de l’enfance : enregistrement, documentation, évaluation, plan de prise en charge, offre de services directs, référencements et suivi.
• Soutenir la participation de la famille et des proches de l’enfant dans la gestion de cas, y compris les familles d’accueil permanentes et provisoires (le cas échéant).
• Collaborer activement avec les autres gestionnaires de cas et les autres prestataires de services à la gestion des cas et aux référencements.
• Participer à la conception et la mise en œuvre des programmes d'activités récréatives et éducatives favorisant le développement global des enfants.
• Promouvoir et faciliter la participation des enfants à la conception des programmes et des activités du centre.
• Appuyer des programmes et activités de soutien à la parentalité pour les parents et tuteurs des enfants.
• Animer des activités individuelles ou de groupe.
• Contribuer à créer un climat de confiance dans le centre.

Responsabilités principales : 

Gestion des cas des enfants et de leur famille

• Offrir des services de gestion de cas de qualité aux enfants ayant subi de la violence, des mauvais traitements, de la négligence et/ou de l’exploitation (ou qui sont à risque d’en subir) ou qui sont jugés vulnérables en vertu des critères d’éligibilité et du guide de priorisation des cas.
• Assurer l’accueil des enfants et familles.
• Entreprendre la planification des évaluations de la situation et besoins des enfants et familles, réaliser les évaluations et la préparation de planification de la gestion de case, assurer la mise en œuvre des plans, effectuer le suivi et revue réguliers, conformément aux procédures du centre.
• Offrir du soutien psychosocial aux enfants et à leur famille dans le cadre du processus de gestion de cas.
• Référer et accompagner les enfants et leur famille vers des services essentiels, et effectuer un suivi afin de s’assurer que les services offerts correspondent aux besoins ciblés lors de l’évaluation.

Participer à l’intégration des enfants par la mise en œuvre d’activités éducatives, occupationnelles, sportives et culturelles, de projets d’animation et de démarches pédagogiques

• Contribuer à élaborer les programmes et projets d’activités structurées mis en place sur le centre et au sein des communautés.
• Rechercher des opportunités de collaboration avec les services sportifs, culturels et les équipements socio-culturels de la collectivité, pour développer les activités offertes dans le centre et communautaires.
• Mettre en place un répertoire d’activités et d’animations variées.
• Préparer, mettre en œuvre et réaliser des ateliers.
• Assurer une animation et accompagnement continus auprès des enfants pendant les heures d’ouverture du centre.

Coordination communautaire et inter-agences

• Assurer les liaisons avec les membres de la communauté, les prestataires de services, les ONG partenaires, les délégués à la protection de l’enfance et les structures publiques afin que les enfants à risque soient identifiés et référés de façon appropriée vers les services adéquats.
• Tenir à jour la cartographie des services offerts dans la zone d’intervention.
• Participer aux conférences de cas inter-agences (présentation des cas et entraide pour les cas complexes).

Travail d’équipe en gestion de cas

• Participer activement aux activités de renforcement des capacités (formations, observation, formation par observation, évaluation des compétences, etc.).
• Participer aux réunions périodiques de l’équipe de gestion de cas.
• Se préparer en vue des séances de supervision individuelles périodiques visant à faire ressortir ses difficultés et ses possibilités de perfectionnement, et y participer activement.

Relations avec les usagers du centre d’accueil

• Accueillir et établir des relations de confiance avec les enfants et leurs parents et tuteurs.
• Participer et veiller au bon déroulement des activités du centre d’accueil.

Autres tâches

• Respecter la politique de protection de l’enfance, le code de conduite.
• Aménager les espaces en fonction des animations et activités proposées et des besoins des enfants dans le respect des règles de sécurité et de l’hygiène.
• Assurer que les relations entre enfants soient harmonieuses, garantir le respect des règles de vie, être à l’écoute des enfants tout en facilitant les échanges et le partage.
• Entretenir des relations bienveillantes avec les familles.
• Réviser et commenter des documents et les propositions de nouveaux programmes.
• Signaler sans délai les incidents et les sources d’inquiétude aux gestionnaires du centre.
• Utiliser de façon pertinente le matériel et les équipements d'accueil.
• Participer à l'inventaire et aux commandes du matériel.

Communications et relations de travail

• Directeur du centre : supérieur immédiat.
• Prestataires de services dans la région.
• Comité de pilotage du centre.
• Conseil d’administration de l’association.

Qualifications requises

Formation et expérience

• Diplôme universitaire (minimum Licence ou équivalent) en travail social, en psychologie, en éducation spécialisée, en ergothérapie ou dans un domaine connexe.
• Expérience de travail ou de stage avec des enfants et des familles à risque.
• Expérience de travail ou de stage en développement communautaire ou dans une ONG.
• Au moins un an d’expérience de travail ou de stage avec les enfants.
• Excellent sens de l’organisation et excellentes compétences en en animation.
• Maîtrise du français et de l'arabe écrits et parlés.
• Volonté affirmée d’obtenir des résultats et de fournir des livrables de qualité selon les délais convenus.
• Expérience en gestion de cas de protection de l’enfance, empathie à l’égard des enfants et capacité de s’adapter aux enfants.

Compétences et savoir-faire

• Facilité à communiquer et à interagir avec les enfants et leur famille.
• Empathie à l’égard des enfants et des familles en situation de détresse psychosociale.
• Facilité à travailler seul et en équipe.
• Bon esprit d’analyse, aptitudes à la résolution de problèmes et compétences en planification de projets.
• Capacité à représenter le centre d’accueil et à communiquer de façon claire et stratégique avec des intervenants à l’interne et à l’externe.
• Connaissances en informatique (Microsoft Word, Excel et Outlook).

Attitudes et savoir-être

• Volonté de militer pour les droits des enfants et leur participation à toutes les décisions qui les concernent.
• Souci réel et constant de rendement pour tous les mandats confiés à l’équipe et/ou dont il est personnellement responsable.
• Capacité avérée de travailler dans un environnement multiculturel et d’entretenir des relations de travail harmonieuses et efficaces.
• Compréhension du travail humanitaire et adhésion à ses principes.
• Volonté réelle de promouvoir une culture de l’apprentissage au sein de l’organisation.
• Capacité à rester calme et positif sous la pression et dans les situations difficiles.
• Conscience de son impact sur les gens et capacité à modifier ses comportements en conséquence.

Clauses conditionnelles

Cette description n’est pas une liste exhaustive de connaissances, de tâches et de responsabilités associées à ce poste.

Nous souscrivons au principe de l'égalité d'accès à l'emploi ; nous encourageons toutes les candidatures sans discrimination liée à l'âge, au handicap et au genre.

La contractualisation se fera avec Health and Psychology à travers le mécanisme du "Contrat Service Civil" :

https://www.emploi.nat.tn/fo/Fr/global.php?menu1=75&libre=1133

Child Safeguarding:

En postulant à cet emploi, je comprends et reconnais que Health & Psychology exige de son personnel qu'il traite toutes les personnes avec dignité et respect et qu'il prévienne activement le harcèlement, la maltraitance, l'exploitation et le trafic d'êtres humains. De plus, je comprends que si je suis un candidat retenu, je serai soumis à une vérification approfondie des antécédents et que mes références personnelles / professionnelles seront utilisées pour évaluer mes comportements liés aux sujets susmentionnés relatifs à la protection.

Comment postuler :

• Si vous êtes intéressé(e), merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation en français à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avec mention « Médiateur/rice psycho-socio-éducatif/ve ».
• Date limite de dépôt : le 11/10/2022 (minuit)